Privacidade desde o produto
A proteção de dados faz parte das decisões e da evolução do SpeakFlow.
SpeakFlowPRIVACIDADE
Seus dados merecem
clareza e respeito.
Esta Política explica, em linguagem direta, como o SpeakFlow trata dados pessoais para oferecer uma experiência de aprendizagem segura, personalizada e confiável.
Dados com propósito
Utilizamos informações relacionadas à experiência, segurança e funcionamento do serviço.
Proteção contínua
Adotamos medidas para limitar acessos e proteger informações pessoais.
Política de Privacidade do SpeakFlow
Esta página apresenta como o SpeakFlow utiliza e protege informações pessoais durante o uso da plataforma e de seus recursos de aprendizagem.
Dados que tratamos
Para oferecer o SpeakFlow, podemos tratar dados de cadastro e conta, como nome e e-mail; preferências de aprendizagem; nível de inglês; foto de perfil quando enviada; informações sobre sessões de estudo, progresso, respostas, feedbacks e uso dos recursos da plataforma. Também podemos tratar informações essenciais para manter a conta segura e o serviço funcionando corretamente.
Por que usamos esses dados
Usamos esses dados para permitir o acesso à conta, personalizar a experiência de aprendizagem, acompanhar o progresso, oferecer feedbacks e recomendações, disponibilizar os recursos do SpeakFlow, prevenir uso indevido, corrigir falhas, prestar suporte, proteger a plataforma e cumprir obrigações aplicáveis. Procuramos utilizar apenas as informações adequadas e necessárias para cada finalidade.
Inteligência artificial e aprendizagem
As interações realizadas nos recursos de aprendizagem podem ser processadas para produzir respostas, correções, resumos, recomendações e atividades personalizadas. O SpeakFlow também pode manter informações resultantes dessas interações, como habilidades praticadas, evolução e orientações de estudo, para dar continuidade à aprendizagem e adaptar a experiência ao longo do tempo.
Voz, áudio e pronúncia
Alguns recursos permitem falar com o SpeakFlow, transformar fala em texto e ouvir respostas em áudio. Quando você utiliza esses recursos, o áudio ou o texto necessário pode ser processado para executar a função solicitada. O SpeakFlow utiliza essas informações para oferecer a experiência de voz e os exercícios correspondentes, respeitando os limites reais de cada recurso.
MusicLab e atividades de aprendizagem
No MusicLab e em outras experiências de estudo, o SpeakFlow pode utilizar suas escolhas, respostas e progresso nas atividades para apresentar traduções contextuais, apoio de pronúncia, vocabulário, exercícios e recomendações relacionadas ao aprendizado. Essas informações também podem contribuir para a continuidade da sua experiência e para o acompanhamento do seu progresso.
Compartilhamento necessário
Para manter o SpeakFlow funcionando, algumas informações podem ser processadas por serviços que apoiam funções como armazenamento, autenticação, inteligência artificial, voz, hospedagem e pagamentos. O compartilhamento é limitado ao necessário para executar essas funções e proteger a operação da plataforma. O SpeakFlow não vende dados pessoais como modelo de negócio.
Pagamentos e assinaturas
Quando planos pagos estiverem disponíveis, os pagamentos serão realizados em ambiente de pagamento apropriado. O SpeakFlow poderá receber informações necessárias para reconhecer a assinatura, confirmar seu estado e liberar os benefícios correspondentes. Informações financeiras sensíveis utilizadas para concluir o pagamento não precisam ser armazenadas diretamente pelo SpeakFlow para que a assinatura seja reconhecida.
Preferências e funcionamento
O SpeakFlow pode guardar no seu dispositivo ou navegador informações necessárias para manter preferências, sessão de acesso, estado da interface e funcionamento de determinados recursos. Essas informações ajudam a oferecer uma experiência contínua e consistente.
Retenção e segurança
Mantemos dados pelo período necessário para oferecer a conta e os recursos solicitados, preservar a continuidade da experiência e atender obrigações aplicáveis. Adotamos medidas destinadas a proteger as informações contra acesso, alteração, divulgação ou uso não autorizado. Nenhum serviço conectado à internet pode garantir risco zero, por isso a proteção é tratada como um processo contínuo.
Seus direitos de privacidade
De acordo com a legislação aplicável, você pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando cabível, acesso, correção, eliminação ou anonimização de informações inadequadas ou excessivas, informações sobre compartilhamento, portabilidade, oposição ao tratamento, revogação de consentimento e revisão de determinadas decisões automatizadas. Algumas informações podem precisar ser mantidas quando houver obrigação ou fundamento legal para isso.
Crianças e adolescentes
A proteção de crianças e adolescentes recebe atenção especial. Quando houver tratamento de dados pessoais desse público, o SpeakFlow considera seu melhor interesse e busca apresentar informações e recursos de forma clara e adequada, observando as exigências aplicáveis de consentimento, assistência ou representação.
Solicitações e contato
Solicitações relacionadas à privacidade e aos dados pessoais podem ser encaminhadas pelos canais oficiais disponibilizados pelo SpeakFlow. Para proteger a conta e impedir que informações sejam entregues a terceiros indevidamente, poderá ser necessária uma confirmação razoável da identidade de quem realiza a solicitação.
Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada quando houver mudanças relevantes no SpeakFlow, em seus recursos, nas práticas de privacidade ou nas regras aplicáveis. Quando uma alteração for importante, poderemos utilizar meios adequados para informar os usuários. A data da versão mais recente será mantida nesta página.
Compromisso com a transparência
A privacidade acompanha a evolução do SpeakFlow. Esta Política será revisada sempre que mudanças relevantes na experiência ou no tratamento de dados exigirem novas informações aos usuários.